O poder que um momento incômodo de silêncio pode ter nos negócios e na vida

Longas pausas em conversas costumam gerar desconforto e ansiedade. Porém, saber a hora de se calar pode ser uma vantagem em momentos de fechar uma venda, negociar uma promoção, fazer apresentações e gerir uma equipe. O que é geralmente percebido como um silêncio constrangedor pode ser visto como sinal de reflexão e respeito e ajudar a tomar a melhor decisão. O tempo de silêncio varia conforme a cultura, mas é uma prática valorizada por diferentes profissionais.

http://www.bbc.com/portuguese/vert-cap-41421240